שירות לקוחות נחשב היום לרכיב מרכזי במערכת היחסים בין כל עסק ללקוחותיו. כל אינטראקציה אישית ולא אישית שיש עם לקוח משפיעה באופן ישיר על תחושת הסיפוק שלו (ושלנו), וקובעת האם הלקוח יהיה לקוח מרוצה ונאמן לכל החיים או שלא.

בשנים האחרונות תחום הכושר עובר מהפכה של ממש, אנשים רבים מבינים את החשיבות של שמירה על אורח חיים פעיל ובריא, הסיבות לכך הן רבות ומגוונות וזה נושא אשר נעסוק בו בהמשך.

שירות לקוחות נחשב היום לרכיב מרכזי במערכת היחסים בין כל עסק ללקוחותיו. כל אינטראקציה אישית ולא אישית שיש עם לקוח משפיעה באופן ישיר על תחושת הסיפוק שלו (ושלנו), וקובעת האם הלקוח יהיה לקוח מרוצה ונאמן לכל החיים או שלא.